群内送帮助,从“微信好友”转“广电宽带用户”

与黑马小区姜先生的第一次交流,是在微信群里。他想给孩子买小学的书,询问附近书店。看到信息后,加他好友,把了解的书店老板微信推荐给他,对方表示感谢。

一天早上,突然收到他的语音,询问广电宽带的办理,从他询问书店,给孩子买书可以获知,姜先生的孩子上小学,而他作为家长,对孩子学习问题很上心,我便以此为突破口,着重先容“空中课堂”业务,以及广电宽带的独特优势。对方很满意,当场决定办理两年电视宽带。

用户一听补661元,开玩笑地问“需要多交,或者少交点吗,还能优惠吗?”通过和用户几次交流,能感觉对方很幽默,我便以同样幽默的方式婉拒了对方。姜先生听了,一边笑着一边说“不难为你了!现在我马上给你转账,麻烦尽快给安装吧,孩子上网课要用,来了咱提供水果和矿泉水,都没问题!”

愉快的交流、轻松的买卖成交,从好心送帮助开始!

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