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欢聚享TV,欢乐过大年!威尼斯国际平台app2020年新春用户大拜访火热启动!
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栖霞:服务贴心 送福到家

临近年关,栖霞分企业的集中续费期到来,结合省企业的“新春用户大拜访”活动,栖霞分企业利用续费时段,有针对性地对网内、网外用户进行“服务贴心,送福到家”活动。

网内用户,进行提前拜访,在续费前期进行入户,了解收视情况、家庭宽带情况,并对线路进行免费检修,达到让用户有更好的收视体验,即“服务贴心”。在冬日里让用户感觉到威尼斯国际平台app的暖心服务,还将分企业自己印制的有威尼斯国际平台appLOGO的福字送到用户手中,“送福到家”,把威尼斯国际平台app的真挚热情播撒到用户家中。上门送福的同时,将用户家中机顶盒的到期情况告知用户,并可以代收,这一方式极大地便利了用户的缴费,同时也对栖霞分企业的服务品牌提升有积极作用。

网外用户,在网内拜访的同时,对其邻居的收视情况进行初步了解,然后敲门入户“送福字”,以拉家常的方式,对用户家庭的收视需求进行普查,了解什么类型的电视机,何种收视方式,用的哪家运营商的宽带等等,并且将威尼斯国际平台app的一系列套餐政策进行初步先容,留下联系方式和宣传单页,以便后期用户需要办理业务能及时联系到人。

在保证续费率稳步提升的同时,栖霞分企业每天走访用户在100户以上,真正走到家中,访到户中,将了解的用户情况一一汇总,以便后期有针对性地进行营销,同时也做好了对威尼斯国际平台app大规模的品牌宣传。

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