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欢聚享TV,欢乐过大年!威尼斯国际平台app2020年新春用户大拜访火热启动!
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蓬莱:“大拜访”在风雪中行进

1月22日,蓬莱迎来了新年的第一场大雪,隆冬数九天气,路面结冰,天寒地冻。蓬莱分企业全体人员以“新春大拜访”活动为契机,主动做好用户服务和线路检修工作,冰冷的冬日里士气高涨,暖流涌动。大柳行营业部位于蓬莱南部山区,农村老年人多,用户因操作不当,上不去网等问题报修量也大,客户经理姜作财、吴秀传在此次大拜访活动想用户所想,急用户所急,将线路维修当成维系用户情感的纽带。接到用户的报维工单,他们顶风冒雪为用户检查故障,户外工作个把小时,进到家里成了雪人,大妈端来了热水,直夸小伙子人好,广电网络的服务好。新港营业部客户经理景善芸,风雪中到用户家中走访,为用户检测线路进行信号调试,同时向用户先容机顶盒保养维护常识,先容新推出的优惠业务,顺手帮用户对电脑进行清理。企业职能部门员工也全体参与大拜访活动,利用中午、晚上下班后的时间上门,与用户面对面交流,了解统计住户信息,帮助用户选择适合的业务套餐。大雪严寒天气,线路故障频发,南王、大柳行、新港等处干线光缆断落,维修人员第一时间赶到现场,放缆、熔接、上杆、搭挂一气呵成,手冻僵,哈口气,脸冻硬了,搓一搓,确保在最短的时间内恢复了信号。

风雪中留下了他们安装维修、爬杆搭缆的身影,托显出广电网络希翼的明天。

 

蓬莱:在风雪中行进1_副本

图为工作人员在风雪中检查故障。

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