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东营区:乡镇集中续费,全力冲刺年底目标

自2019年11月,东营区分企业提前进入乡镇集中续费期,通过制定详细地推计划、加大地推力度和入户拜访力度,多措并举保户增收,全力冲刺年底目标任务。

提前续费享优惠。史口镇工作人员为保证年底用户的正常收看,自10月下旬开始地毯式的地推活动,将续费用户自10月延展到2020年2月,制定提前续费享优惠、预存有好礼等营销活动,吸引用户续费的同时大幅度增加了总收入。

多措并举促增收。为完成年底现金流任务,各工作站千方百计“抢”预收,将电视机、HUAWEI手机、路由器等多经产品进行现场展示、演示,积极推广融合TV,推广“一站式选购”服务,让用户在威尼斯国际平台app便可实现家庭收视、上网、点播等服务,强化用户的使用体验。

以服务带业务。一线工作人员提前加大入户拜访力度,增强与用户的密切联系,提前告知用户到期时间等信息,协助用户分析各运行商价格及优劣势,积极在微信群、朋友圈内晒单增加用户互动;入户服务人员严格实行服务规范及流程,尤其对新用户安装,要求安装人员安装快捷、响应迅速,让用户充分学会、了解、熟练掌握使用方法,满足用户的多种收视习惯和体验。

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