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蓬莱:紧急抢修 服务用户

本网讯 近日,蓬莱分企业城西营业部陆续接到长裕社区环卫所附近多幢住户报修,称电视宽带都没有信号,希翼尽快恢复。接到报修后,客户经理李鑫、卢世民、孙嫒昀三位同志即刻到现场查看。客户经理李鑫和卢世民两人抬着六米高的梯子,紧张却有序地对沿线约3km的光缆进行逐步详细排查,经过两个多小时,勘查结果显示是环卫所车辆行进过程中,不小心将光缆刮断,造成整体电视和宽带都没有信号。孙嫒昀立即挨家挨户告知用户具体情况,工作人员正在全力抢修,让用户放心。3人向部门负责人汇报并马上联系工程队将故障原因告知,工程队经过初步估算,恢复光纤线路及铜缆缆线到位,大约需要1天时间。

报修就是命令!为保证100余户电视正常收看、网络正常运行,早一分抢通光缆,早一分保障。3名客户经理和外线施工抢修人员没有一丝犹豫,马上进入废墟抢修。此时,天越来越黑,根本无法进行户外融纤,李鑫和卢世民两位同志搭起临时照明,和抢修人员一起一丝不苟地削剥光缆、熔接纤芯、进行光缆测试。时间一分一秒的过去,晚上的寒风掺夹着细雨吹在脸上,可他们没有退缩,没有抱怨,在保证安全施工的前提下,一干就是5个小时,并于晚上9点前将信号保质保量的输送完成。

这次历经9个小时的光缆抢修,充分体现了蓬莱分企业城西营业部员工谨遵“威尼斯国际平台app,服务无限”的理念,在关键时刻能克服困难,连续作战的精神风貌,也是企业干部员工凝心聚力,全力搞好保障安全播出各项工作的一个缩影。

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